Российские врачи назвали самый ненадёжный способ обмена данными о пациенте — им оказалась обычная телефонная связь, которая повышает риск искажения информации и затягивает работу.
Специалисты Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава РФ опросили 1145 медработников из 22 регионов страны. Выяснилось, что информированность поликлинических врачей о госпитализациях их пациентов заметно выросла — с 50,4% в 2021 году до 62,2% сейчас. Однако 85% участников всё равно признались, что сталкиваются с проблемами при передаче данных между этапами помощи. Результаты опубликованы в журнале «Социальные аспекты здоровья населения».
В опросе участвовали врачи разных профилей: участковая служба составила 30,9%, специалисты — 23,6%, организаторы здравоохранения — 24,8%, средний медперсонал — 13,6%, а сотрудники скорой — всего 1,7%. Почти 29% работают в сельской местности. Большинство (90%) респондентов уверены: наличие у врача данных о предыдущем этапе лечения напрямую влияет на тактику и исход при хронических неинфекционных заболеваниях (ХНИЗ). Почти половина (47,6%) считают, что такая преемственность улучшает прогноз, а 28,7% — что сокращает сроки терапии. Самым важным обменом участники назвали передачу информации между скорой и поликлиникой, затем — между стационаром и поликлиникой при выписке, и на третьем месте — между неотложкой и участковым терапевтом.
Только 15% опрошенных заявили, что не встречали препятствий при обмене данными. Главные барьеры: слабая автоматизация документооборота (из-за этого у 38% уходит лишнее время на поиск информации), отсутствие единых стандартов передачи сведений (это отметили 35%), а также неразвитая координация между ведомствами — 44% даже не знают о регламентированных алгоритмах обмена, хотя 84% уверены, что они необходимы. При этом самые надёжные каналы — современные медицинские информационные системы (МИС): их важность подтвердили 92% специалистов. Более 90% также подчеркнули значимость автоматизированных рабочих мест. А вот телефон, по мнению экспертов, увеличивает время, сокращает объём данных и повышает шансы на ошибку.
Отдельно отмечается роль человеческого фактора: 85% медработников считают коммуникацию критически важной, однако у 15,9% в организациях вообще не проводилось тренингов по её улучшению. Примечательно, что ранее американское исследование связывало дублирование медкарт с пятикратным ростом риска внутрибольничной смерти — задержки в поиске данных могут стоить пациенту жизни. Напомним, президент РФ Владимир Путин поручил правительству до 1 августа разработать меры по снижению «бумажной нагрузки» на врачей, включая введение должностей немедицинских специалистов для заполнения документов и внедрение административного ИИ.
