Минздрав РФ настаивает: и врачей, и пациентов нужно активнее знакомить с цифровыми сервисами — чтобы никто не носил бумажки как курьер.
Заместитель министра здравоохранения РФ Вадим Ваньков выступил на XXVII Ежегодном международном конгрессе «Информационные технологии в медицине» (ИТМ 2026). По его словам, просветительская работа о цифровых возможностях здравоохранения должна вестись и с гражданами, и с медицинскими работниками. Ситуация, когда человек превращается в курьера и обязан принести бумажную справку из другого ведомства, хотя услугу можно получить дистанционно и без лишних стыков, недопустима, подчеркнул замминистра.
В мессенджере «Макс» запланировано создание портала самообслуживания для медицинских организаций. Сервис сейчас дорабатывают, чтобы подключение шло максимально просто и не требовало сканирования документов. После обновления пациенты смогут подписывать в мессенджере документы в один клик — например, информированное добровольное согласие. Минздрав продолжит развивать и межведомственное взаимодействие ради удобства граждан.
Уже с 1 сентября 2026 года медорганизации должны передавать в МВД РФ сведения об употреблении пациентами наркотических средств — это часть процедуры получения или продления лицензии на оружие. С 1 марта 2027-го тем же способом планируют организовать выдачу медицинского заключения для водительского удостоверения. Ваньков напомнил: множество свидетельств о рождении оформляется без визита в госучреждения, а ребёнка можно сразу дистанционно поставить на СНИЛС, прикрепить к поликлинике и записать к врачу. Но часть медработников об этом не знает и по-прежнему требует бумажную справку. Замминистра уверен: руководителям важно не только выстроить техническую сторону услуги, но и вести организационную и разъяснительную работу среди сотрудников и пациентов, контролируя, как всё реализуется на местах.
Заместитель директора Департамента здравоохранения Тюменской области Татьяна Захарычева рассказала, как эту задачу решали в регионе. Закрытие листков временной нетрудоспособности в «Максе» сначала натолкнулось на непонимание врачей: они боялись закрывать больничный, не видя пациента, — а вдруг тот ещё не выздоровел и завтра придёт уже с пневмонией. Представители Социального фонда, в свою очередь, уверяли, что дистанционное закрытие без присутствия пациента не допускается нормативной базой. Лишь после разъяснительного письма Минздрава РФ о легитимности такого решения и масштабной просветительской работы с медперсоналом регион заработал «спокойно и эффективно».
Накануне министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко высказался о решении проблемы «бумажной нагрузки» в отрасли. По его словам, о ней сообщали только 10% опрошенных медработников.
