ЕкатеринаПогонцеваНеобходимо вести просветительскую работу среди граждан и медработников о цифровых сервисах в сфере здравоохранения, призывают в Минздраве РФ. Недопустимы ситуации, когда человека используют в качестве курьера и требуют принести документ на бумаге, когда все это можно сделать дистанционно и бесшовно.
Вадим Ваньков | Фото: itmcongress.ru
Заместитель министра здравоохранения РФ Вадим Ваньков заявил о необходимости вести просветительскую работу среди граждан и медработников о цифровых сервисах в сфере здравоохранения. Недопустимо использовать человека в качестве курьера и требовать от него приносить справку из другого ведомства на бумаге, когда все это уже можно сделать дистанционно и бесшовно, сказал он на XXVII Ежегодном международном конгрессе «Информационные технологии в медицине» (ИТМ 2026), передает корреспондент «МВ».
В мессенджере «Макс» планируется создать портал самообслуживания для медицинской организации, сейчас сервис модернизируется, чтобы подключение был максимально простым и не требовало сканирования документов, рассказал Вадим Ваньков. По его словам, после апгрейда появится возможность подписания в мессенджере пациентами документов, таких как информационное добровольное согласие, в один клик.
Минздрав РФ продолжит также процесс межведомственного взаимодействия для удобства граждан. С 1 сентября 2026 года медорганизации должны передавать в МВД РФ сообщения об употреблении пациентами наркотических средств (часть процедуры получения или продления лицензии на оружие). С 1 марта 2027-го планируется реализовать получение таким же способом медицинского заключения для оформления водительского удостоверения.
«У нас сформировано большое количество свидетельств о рождении без посещения гражданами госучреждений, — продолжил замминистра. — Есть возможность сразу же дистанционно оформить на ребенка СНИЛС, прикрепить его к поликлинике и записаться на прием к врачу. Но далеко не все медицинские работники проинформированы об этом и по-прежнему просят у гражданина: «А принеси мне справку в бумажном виде!». Важно не только выстроить процесс, но и контролировать, как это реализуется на местах и насколько доведено до сведения медработников и граждан».
По словам Вадима Ванькова, в фокусе руководителей должно быть не просто техническое обеспечение оказания госуслуги, но и организационная, административная, разъяснительная работа как среди медработников, так и среди пациентов.
О том, как решали эту проблему в Тюменской области, рассказала заместитель директора Департамента здравоохранения региона Татьяна Захарычева: «Закрытие листков временной нетрудоспособности в «Максе» у нас поначалу столкнулось с недопониманием со стороны медицинских работников. В первую очередь они опасались закрыть листок нетрудоспособности пациенту, не видя его. А вдруг он еще недостаточно выздоровел и завтра придет уже с пневмонией? Кроме того, представители Социального фонда уверяли, что закрытие листков нетрудоспособности в дистанционном формате, без присутствия пациента, нормативной базой не допускается», – сообщила она.
Только после разъяснительного письма Минздрава РФ о легитимности этого решения и широкой просветительской работы среди медперсонала, регион заработал «спокойно и эффективно».
Накануне министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко рассказал о решении проблемы «бумажной нагрузки» в отрасли. По его словам, о ней сообщали только 10% опрошенных медработников.
