Росздравнадзор в этом году получил 12 тысяч обращений о медицинской помощи детям — и лишь 4% из них эксперты сочли обоснованными.
Такие цифры привела заместитель руководителя федеральной службы Елена Шешко, выступая 23 сентября на XXI ежегодном Всероссийском конгрессе специалистов перинатальной медицины. Когда речь заходила о пациентах младше года, доля подтверждённых жалоб оказывалась ещё меньше — всего 2%.
По мнению Шешко, за этой статистикой стоит прежде всего не дефицит квалификации, а слабый контакт медиков с родителями. Представитель регулятора отметила, что сегодняшние мамы и папы нередко информированы лучше врачей: они образованны, свободно ищут данные в интернете и даже консультируются с чатом GPT, который готов ответить на любой вопрос. Раздражение в ответ на их уточнения она назвала непродуктивным и призвала коллег всерьёз заняться этой проблемой.
Профилактические визиты тоже дают пищу для размышлений: нарушения обязательных требований нашлись в каждой второй проверенной организации. На 2026 год запланировано 1,1 тыс. таких проверок, 800 из них уже проведены. По индикаторам риска контрольно-надзорные мероприятия затронули 42 клиники. В перинатологии применяются два индикатора — младенческая и ранняя неонатальная смертность, и, по словам Шешко, сработали они во всех 42 медучреждениях. Это, как она подчеркнула, не случайность, а сигнал о том, что помощь в этих организациях нуждается в доработке.
Усиленное внимание к частным роддомам и клиникам вспомогательных репродуктивных технологий с этого года объясняется демографической повесткой. Участникам рынка предложили не дожидаться проверяющих, а самим инициировать профилактические визиты: если они проводятся по желанию самой организации, даже найденные нарушения не обернутся штрафом.
Годом ранее, в 2024-м, Росздравнадзор фиксировал нарушения в большинстве проверенных акушерских организаций, включая все без исключения частные гинекологии. Примерно в 40% случаев претензии касались качества медпомощи — например, врачи назначали не весь необходимый объём обследований и лечения. Тогда регулятор связывал это со слабым внутренним контролем качества и недостаточным знанием персоналом клинических рекомендаций.
