Россияне назвали понижающие доверие к врачу факторы
Согласно свежим данным исследовательской компании «Ипсос Комкон» (проект «Индекс здоровья», I квартал 2026 года), больше половины пациентов в России — а именно 53% — довольно высоко доверяют медицинским работникам. Но при этом каждый четвёртый опрошенный (25,4%) признался, что не испытывает особого доверия к врачам. Исследование охватило более 100 городов страны, а в нём приняли участие чуть больше пяти тысяч человек.
Больше всего доверие укрепляют внимательность медиков к жалобам пациента (этот пункт отметили 67,2% участников), удачный опыт лечения в прошлом (65,9%), а также понятные объяснения по поводу диагноза и схемы терапии (62,8%). Почти столь же важным оказалось подробное разъяснение того, для чего назначаются те или иные препараты, — на это указали 61,6%. Не остались без внимания и такие вещи, как стаж профессионала и комплексный подход к диагностике.
Что касается негативных факторов, то главным разочарованием стала бесполезность прописанной терапии — об этом заявили 35% респондентов. Чуть меньше, 33,3%, сомневаются в квалификации лечащего врача. Также в список попали прежние неудачные контакты с медициной и претензии к объёму назначенных обследований. А вот влияние интернет-отзывов и тяга к альтернативным способам лечения оказались второстепенными — они на доверие почти не влияют.
Любопытная деталь: почти половина пациентов (49,4%) без лишних вопросов сразу идут в аптеку за впервые выписанным лекарством. Порядка 28,2% сначала полезет в Сеть читать отзывы о препарате, а ещё 18,8% предпочитают сравнивать цены на оригинал и возможные аналоги, прежде чем принять решение.
В исследовании также зафиксированы позитивные сдвиги в доступности медуслуг: россияне отмечают, что поликлиники стали лучше оснащены диагностическим оборудованием (26,7%), расширились возможности проведения сложных анализов (23,4%) и направлений в специализированные центры (21,5%). Однако по-прежнему много нареканий: например, 44% недовольны отсутствием нужных узких специалистов, а 40% жалуются на то, что попасть на приём без долгого ожидания или записаться на ближайшие дни почти нереально. В то же время 38,9% пациентов, обращавшихся к медикам за последний год, уже прошли диспансеризацию. А вот практика вызова врача на дом постепенно уходит в прошлое: если в 2022-м так делали почти 35 человек из ста, то сейчас — лишь 16,1%. По статистике, женщинам чаще оказывают медпомощь дома и назначают срочные визиты «скорой», а мужчинам — процедуры и забор анализов.
