Почти половина московских медработников, участвовавших в опросе, столкнулась с высоким или крайне высоким эмоциональным выгоранием. При этом каждый пятый респондент признался, что всерьёз подумывает оставить профессию. Авторы исследования советуют регулярно отслеживать состояние сотрудников, чтобы остановить отток кадров.
Данные были озвучены главврачом Диагностического клинического центра № 1 и учредителем фонда «ВБлагодарность» Алексеем Безымянным на Московской неделе общественного здоровья. В опросе, проведённом фондом, приняли участие свыше 20,7 тысячи человек из 29 городских медучреждений.
Выяснилось, что у 47,6% опрошенных зафиксировано серьёзное или очень серьёзное эмоциональное выгорание. Примерно пятая часть респондентов задумывается о смене сферы деятельности, и в половине таких случаев главной причиной называют несправедливость зарплаты по сравнению с нагрузкой. Среди тех, кто испытывает выгорание, 31% готов уйти из-за перегрузок и стирания границ между работой и личной жизнью, 25% — из-за необходимости интенсивного общения с людьми, 20% — по личным мотивам, 15% — из-за монотонности, а 13% жалуются на выполнение задач, не связанных с профессией. Реже всего к мыслям об уходе приводят падение престижа профессии, дальние поездки до работы или конфликты с пациентами, а также задержки зарплаты или проблемы с коллегами и начальством.
С другой стороны, 29% респондентов остаются на месте ради стабильного дохода. Для 13% важно, что они уже долго работают на этом месте, а 11% видят перспективы для самореализации. Лишь 1,5% удерживают льготы, а пример коллег из медицины вдохновляет всего 1% опрошенных. У трети участников опроса выгорание длится более двух лет — именно у этой группы риск уволиться особенно высок. Безымянный подчеркнул: медработника, который решил уйти после долгого выгорания, почти невозможно переубедить, поэтому нужен постоянный мониторинг.
По мнению авторов, в столице уже есть системные меры для поддержки психологического здоровья врачей. В поликлиниках появились комнаты разгрузки, развивают корпоративную культуру, проводят личные встречи с руководителями. Эмоциональное выгорание чаще встречается у специалистов со стажем более шести лет. Среди среднего медперсонала с опытом более 27 лет доля тех, кто страдает выгоранием свыше двух лет, достигает 45%. Сильнее всего выгорание выражено у гастроэнтерологов, аллергологов-иммунологов, ЛОРов, дерматовенерологов и кардиологов, а реже всего — у педиатров, пульмонологов и травматологов-ортопедов. Несмотря на такие показатели, многие врачи оценивают своё здоровье неплохо: 43% назвали его удовлетворительным, 40% — хорошим, а 10% — отличным. Безымянный добавил, что медработники часто переоценивают своё состояние и реже обращаются за помощью, даже если есть риски для здоровья.
