Цифровизация пока не спасла врачей от бумажной работы: большинство опрошенных медиков говорит, что нагрузка только выросла.
Опроса 519 врачей из 74 городов России, проведённого «Медицинским вестником» вместе с сообществом «Доктор на работе» с 12 октября по 3 ноября 2026 года, дают неутешительную картину: 75,1% респондентов не видят сокращения «бумажной» нагрузки. Скорее наоборот — в их медорганизациях объём такой работы вырос из-за перехода на «цифру» и большого потока пациентов.
Ещё 17,1% отмечают, что по сути ничего не поменялось: данные просто перебрались в электронный вид, но их по-прежнему приходится дублировать и на бумаге. В то, что цифровые технологии действительно облегчили и ускорили работу, верят лишь 2,8% опрошенных, а 3% затруднились ответить.
Особенно показательна динамика по времени: 80,9% врачей говорят, что за прошедший год их рабочие временные затраты выросли. Причём больше половины (58,7%) отмечают, что заполнение документации стало отнимать более часа дополнительно в течение дня. У 22,1% прибавка составила до получаса, и только 3,2% заметили сокращение.
Среди возможных решений чаще всего называли отказ от бумажного документооборота и дублирования данных, упразднение лишних форм и отчётов (20,2%). Чуть меньше — 19,6% — ставят на улучшение качества медицинских информационных систем. Ещё 34,2% суммарно предлагают пересмотреть временные нормы приёма пациента либо ввести должности немедицинских специалистов, которые возьмут документы на себя. Внедрение ИИ-помощников, распознавания речи и систем поддержки принятия решений поддержали 6,3%, а обучение сотрудников цифровым навыкам — всего 1,5%.
В комментариях медики описывают конкретные трудности: МИС зависает, не подтягивает автоматически данные осмотров других специалистов, плохо копирует информацию. Приходится терять время на поиск сведений или повторный опрос пациента. Отдельно упоминают трудоёмкое оформление информированного добровольного согласия и обработку персональных данных, создание направлений на каждое исследование и медленный интернет.
На фоне этого министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко в начале октября на заседании комитета Госдумы по охране здоровья заявил, что проблема избыточной «бумажной» нагрузки практически решена — о ней сообщают только 10% респондентов. По его словам, этому способствует развитие современных информационных технологий. При этом в апреле президент РФ Владимир Путин поручил к 1 августу 2026 года снизить бюрократическую нагрузку на врачей и учителей, а в Госдуме отмечали: среднестатистический врач заполняет до 167 различных форм и отчётов, многие из которых дублируют друг друга.
