С 1 сентября 2025 года все медицинские организации — государственные, муниципальные и частные — будут работать по новым правилам доступности для пациентов с инвалидностью. Приказ Минздрава № 210н уже зарегистрирован Минюстом 20 мая и заменит порядок, действовавший с 2015 года.
Документ задаёт единые стандарты и к инфраструктуре, и к самой помощи с поправкой на ограничения жизнедеятельности пациентов. Вход и выход должны быть беспрепятственными для маломобильных людей, в том числе передвигающихся на креслах-колясках: пандусы, поручни, подъёмники, приспособленные лифты, широкие дверные проёмы, санитарно-гигиенические помещения и парковочные места для инвалидов неподалёку от входа.
Людям с нарушениями зрения клиники обязаны обеспечить сопровождение и допуск в здания с собаками-проводниками. Информация должна подаваться и зрительно, и на слух, дублироваться шрифтом Брайля, а при необходимости — с участием сурдопереводчика. Персонал пройдёт специальный инструктаж о том, как взаимодействовать с людьми с инвалидностью. Отделения и кабинеты по возможности разместят на нижних этажах.
Требования касаются и новостроек, и зданий после капремонта, и арендуемых помещений — их придётся адаптировать или менять. Если приспособить здание не получается, учреждение обязано дать альтернативный доступ к услугам: на дому или дистанционно. Сайты медорганизаций также нужно адаптировать для пользователей с нарушениями зрения.
Кроме того, клиникам предстоит создавать комиссии, которые оценят соответствие здания условиям для инвалидов, и отчитываться перед учредителем, например муниципалитетом. Ещё один штрих: в конце прошлого года Минздрав выпустил рекомендации для вузов по обучению студентов с инвалидностью — от назначения ответственного не ниже заместителя руководителя и создания профильного подразделения до сопровождения на всех этапах, включая довузовскую подготовку с психологической адаптацией будущего медика.
